918搏天堂官方Gululu创始人CEO江志强：让产品的情感跨越营销的|单挑王破

　　极客爸爸曾经在网站上有些过关于Gululu的文章ღ◈◈，在这一次《2017儿童商业创新营销峰会》上ღ◈◈，我们见到了Gululu的创始人＆CEO江志强先生ღ◈◈，他与我们分享了让产品跨越营销鸿沟的经验与见解ღ◈◈。以下内容均由江志强先生的演讲内容整理得来ღ◈◈。

　　再简单介绍一下ღ◈◈，我在互联网有17年的经历ღ◈◈，从电子商务到门户到web2.0到社交网络乃至于到移动互联网ღ◈◈，各个阶段都经历过ღ◈◈，在上市公司做了近11年高管ღ◈◈。

　　从上市公司高管职位离ღ◈◈，开到经历过一年困惑ღ◈◈，到决定创业的过程ღ◈◈，我从北京搬到上海来ღ◈◈。我在2014那一年ღ◈◈，在全球游历了一番918搏天堂官方ღ◈◈，这一年里ღ◈◈，我也很自然的混创业圈ღ◈◈，自己做创业导师ღ◈◈，在中国ღ◈◈、美国ღ◈◈、以色列做一些天使投资ღ◈◈，到MIT做短期进修ღ◈◈，后来逐渐发现自己在退休前还需要动手做的有意义的事情ღ◈◈。决定在大健康领域创业ღ◈◈，本来是就跟自己的愿景与情怀有关ღ◈◈，因为我是糖尿病病人ღ◈◈，多年受疾病不变之苦ღ◈◈，与志同道合老友决定一起创业之后ღ◈◈，就把大健康先聚焦在儿童这个领域ღ◈◈。

　　我今天的讲题单挑王破解方法ღ◈◈，是想讲创新产品跨越鸿沟这件事情ღ◈◈。因为我在做天使投资和创业初期的一年ღ◈◈，基本上已经选定了创业方向ღ◈◈，除了这个大健康之外ღ◈◈，我也在看未来二十年行业趋势往哪里走ღ◈◈。初期我们在硅谷ღ◈◈、以色列ღ◈◈、深圳与很多行业朋友做了交流ღ◈◈。不是说你有能力把具有新技术的产品做出来就是一个智能产品ღ◈◈，追根究底还是要问ღ◈◈，这个创新产品到底是不是能够解决问题？所以我们的创业团队很清楚ღ◈◈，第一个产品一定要能先解决问题ღ◈◈。

　　Gululu 产品核心是游戏化的内容与交互ღ◈◈，硬件虽然难做ღ◈◈，但也只是载体ღ◈◈，承载着持续更新的软件和自有IP的内容, 承载着儿童饮水“乐趣化”的高频次行为ღ◈◈。生产制造的合作伙伴是富士康ღ◈◈，工艺有保证ღ◈◈，产能问题不大ღ◈◈。目前商业模式也比较简单ღ◈◈，就是把这个精致的创新产品給做好ღ◈◈、卖好ღ◈◈。不过ღ◈◈，产品里丰富的互联网元素ღ◈◈，因为我自己在互联网这么多年的经验ღ◈◈，很自然的会把很多丰富的互联网思想注入到这个硬件产品里面去ღ◈◈，有机会让Gululu开拓成一个新品类ღ◈◈，也让我们商业模式在未来有可拓展的空间ღ◈◈。

　　今天分享的主题与品牌ღ◈◈、市场ღ◈◈、营销有关系ღ◈◈，我就直接切入这个主题ღ◈◈。我觉得在过去两年创业经历ღ◈◈，我自己学到要做创新的产品单挑王破解方法ღ◈◈，不是为了技术而技术ღ◈◈，而是不是能够有非常深的用户洞察ღ◈◈，先从一个小的点来切入解决问题ღ◈◈。事实上ღ◈◈，创始团队初期投了不少钱918搏天堂官方ღ◈◈，所以选择切入点比较小心ღ◈◈，我们曾投入非常深度的用户研究与市场调查ღ◈◈。如果有机会把这个产品做得有情感ღ◈◈，可以跟用户情感联系在一起ღ◈◈，那产品的生命周期会比较久ღ◈◈，品牌会比较有意思ღ◈◈，甚至产品会有自传播力ღ◈◈。

　　我们在产品定义过程就很积极的思考这个问题ღ◈◈，我们问自己ღ◈◈：“如果产品能够有生命ღ◈◈，有情感ღ◈◈，它的来源从哪里来？” 回顾Gululu从产品定义到推向市场的经历ღ◈◈，我可以总结从两个层面来看ღ◈◈，一方面是用户的深度参与ღ◈◈，一方面是独特的品牌设定ღ◈◈。

　　先讲讲用户深度参与的部分ღ◈◈，熟悉互联网行业的对这个观念都不陌生ღ◈◈。不过我们用了一个比较系统的方法学ღ◈◈，就是初期做深度用户调研与创新产品研究的时候ღ◈◈，其实我们借助了IDEO Design Thinking设计思维方法论ღ◈◈，非常扎实花了大概四个多月时间ღ◈◈，经历四个阶段ღ◈◈。这过程ღ◈◈，我们很幸运的有 前IDEO产品设计主管——郝建冬的深度参与ღ◈◈，他曾经多次红点与IF国际工业设计奖得主单挑王破解方法ღ◈◈，在美国ღ◈◈、欧洲ღ◈◈、中国做过多次创新产品设计ღ◈◈，现任郝建冬设计工作室创始人ღ◈◈；三星集团旗下全资广告创意公司Cheil 执行创意总监 龙杰麒也从MVP 0（产品概念的视频）开始深度参与ღ◈◈。这些专家的投入也为Gululu 奠定了一个坚实的基础ღ◈◈。

　　在产品定义阶段ღ◈◈，从电子件的启动研发ღ◈◈、做手板ღ◈◈，到集成智能硬件ღ◈◈、先进传感器ღ◈◈、云ღ◈◈、游戏引擎ღ◈◈、载体上交互的内容ღ◈◈、手机Appღ◈◈，所有产品元素集成在一起ღ◈◈，经历了七次大迭代ღ◈◈，才进入到富士康的硬件试产过程ღ◈◈。每一次迭代都非常专注的找了目标的核心用户来去做验证ღ◈◈，向他们收集很多的反馈ღ◈◈，这对持续优化产品体验是非常有帮助ღ◈◈。初期研发团队在中国ღ◈◈，当我们在 2015年年底决定线打海外市场的时候ღ◈◈，我们成立了海外分公司ღ◈◈，补充了很多美国家庭的用户研究ღ◈◈。

　　再来讲讲 Gululu独特的品牌设定ღ◈◈，我希望Gululu是一个长期关注儿童大健康的品牌ღ◈◈，所以在产品定义阶段就开始思考 branding的比较多ღ◈◈。每个品牌代表什么(what does your brand stand for)ღ◈◈，跟它要用什么样的性格和调性与用户沟通与接触 (brand’s toe and manner)ღ◈◈，我觉得每个品牌都有自己的思考 ღ◈◈。

　　Gululu 从产品定义ღ◈◈、产品迭代ღ◈◈、从早期创新用户(innovative users)到早期接受者(early adpopters)ღ◈◈，从海外先发到现在回中国市场的路上ღ◈◈，我认为Gululu到品牌慢慢在沉淀了这三个属性ღ◈◈。第一个是陪伴 companionshipღ◈◈，前面这些大公司的专家都分享很多了ღ◈◈，大家都不约而同分享到ღ◈◈，陪伴是非常重要的支撑,不过大家做法不一样ღ◈◈，如何把 companionship作出有生命ღ◈◈，是最难的ღ◈◈。第二个是从玩中学 Learning through playღ◈◈。第三个是 “交互与参与” interactionღ◈◈。

　　我们2015年底决定先做海外市场之后ღ◈◈，就在美国注册公司ღ◈◈，那时候在研究美国几个电商平台ღ◈◈，我觉得亚马逊不能第一时间上去ღ◈◈，如果你不是一个已经成熟的产品ღ◈◈，很可能会有两面刃ღ◈◈，因为亚马逊是一个非常 customer review-driven的平台ღ◈◈，从品牌的层面ღ◈◈，产品刚推出时用户评价不好了ღ◈◈，后面就很难收拾了ღ◈◈。所以我们在思考早期接受度最大的用户群最集中的是在那一个平台？无疑是 KickStarter了ღ◈◈。不过我们只上了45天众筹ღ◈◈，主要目的还是在做需求验证ღ◈◈。我们上KickStarter之前也审慎的做了很多研究单挑王破解方法ღ◈◈，发现很多创新产品在众筹结束之后要嘛胎死腹中ღ◈◈、要嘛交货延迟了半年与一年以上ღ◈◈。我们算好了时间ღ◈◈，在量产准备度达到90%ღ◈◈，我们才策划KickStarter活动上线年十月份开始全球发货ღ◈◈。

　　这是Gululu的产品和包装ღ◈◈，这个看到的动画从去年2D形象升级到3Dღ◈◈。目前我们在全球发货用户反馈来讲ღ◈◈，产品自传播力特别强ღ◈◈。它让小朋友愿意主动去喝水ღ◈◈，在市场上我们也研究过一些产品ღ◈◈，其实小朋友不喜欢喝水ღ◈◈。我们用一个乐趣化ღ◈◈，希望把Gululu定义成小朋友的小伙伴ღ◈◈，尽量注入生命在产品里面ღ◈◈，以至于小朋友主动去传播这个产品ღ◈◈。这样一种形态ღ◈◈，在全球内还没有见到过ღ◈◈，所以小朋友带出去ღ◈◈，不只是喝水ღ◈◈，更多是一个很强烈的自我表达和社交ღ◈◈，早期用户很多成为我们第一批自然的销售员918搏天堂官方ღ◈◈。

　　回到跨越鸿沟918搏天堂官方ღ◈◈，引一个营销理念ღ◈◈，大家回过头来看过去二十年的科技创新的发展ღ◈◈，不管是软件ღ◈◈、硬件ღ◈◈、互联网的创新产品ღ◈◈，一般来讲都会经历这个规律ღ◈◈，只是这个周期快慢的问题而已ღ◈◈。首先是集中找到一小群用户ღ◈◈，可以加速你从最早创新使用者到早期接受者的过程ღ◈◈。首先上facebook和其他社交媒体做了运营ღ◈◈，也做了自己的官网ღ◈◈，这就是我们前期海外团队所做的一些努力ღ◈◈。上KICKSTARTERღ◈◈，美国几个科技媒体曝光了Gululu之后ღ◈◈，消息在短短不到一个月的时间就有机的传遍了20个国家以上ღ◈◈，我们也被这个结果吓到了ღ◈◈，然后从此在全球范围内方方面面打开了许多商业机会ღ◈◈。KickStarter之后,我们延续了在第二大众筹备平台Indiegogo继续去做预购ღ◈◈。

　　我从这个过程学到918搏天堂官方ღ◈◈，在创新产品推向市场一定会经过的 Technology Adoption Life Cycle的客观规律来说ღ◈◈，Gululu作为一个解决问题的创新产品ღ◈◈，媒体自主传播的大量自来水ღ◈◈，加快了从early adopters往前推进的速度ღ◈◈。我们花了很大的代价去定义解决问题的创新产品ღ◈◈，看起来是取得了很大的回报单挑王破解方法ღ◈◈。

　　到第二个阶段就是Gululu目前所处从“早期使用者”迈向“早期大众”的阶段ღ◈◈。虽然我们很幸运的从去年10月开始发货到现在已经有将近2万台发货ღ◈◈，不过Gululu目前全球的统一定价不便宜ღ◈◈，我们也不敢设想说硬件要资本去补贴ღ◈◈，光追求商业模式ღ◈◈，因为用硬件补贴的商业模式至今全球范围内还没有几家是成功的ღ◈◈。众筹平台给Gululu打开了很多市场机会ღ◈◈，很多经销商和合作伙伴找上门来ღ◈◈，亚洲的ღ◈◈、欧洲的ღ◈◈、中东的ღ◈◈、南美的ღ◈◈。行业形态各自不太一样的合作伙伴如ღ◈◈：电信运营商ღ◈◈、保险公司ღ◈◈、包括大全球IP找上来ღ◈◈，当别人主动找上来之后ღ◈◈，这个marketing 就是顺势而为ღ◈◈，就是pull,而不是很辛苦的去 push,此时跨越鸿沟的动能就比较大了918搏天堂官方ღ◈◈。

　　即便如此ღ◈◈，因为我们还是一个初创企业ღ◈◈，人力有限ღ◈◈，所以即便我们是在跨越鸿沟ღ◈◈，但是2017年就会聚焦在几个主要市场上ღ◈◈，务必要突破ღ◈◈。Gululu在 2016年通过经销商进入香港的高端实体商场ღ◈◈。

　　在美国市场ღ◈◈，其实我们在众筹阶段ღ◈◈，美国亚马逊总部就主动找上来ღ◈◈，他们有一个计划叫亚马逊独家Amazon Exclusiveღ◈◈，他希望说服我们Gululu在这个平台做独家发布和销售ღ◈◈，亚马逊给方方面面的资源和推广ღ◈◈，我们和西雅图打了几个月电话会议才决定要上ღ◈◈，目前来讲Amazon总体用户对Gululu评价都非常高ღ◈◈，平均在四星半以上ღ◈◈。上去写评论的有几个家长非常感谢Gululuღ◈◈，其中有一个家长的小孩是遗传性的肾脏病（PKD, Polycystic Kidney Disease）ღ◈◈，因为小朋友前期需要每天饮大量的水ღ◈◈，才能保证他的健康不受危害单挑王破解方法ღ◈◈。

　　我的创业有一点个人情怀在里面ღ◈◈，作为糖尿病人ღ◈◈，我想解决与wellness相关的问题ღ◈◈。有个知名的国际性组织过去十年在发展中国家建造近1000个干净的水泉ღ◈◈，持续改善这些国家饮水的问题ღ◈◈；我觉得理念非常契合, Generosity.org创始人是个非常谦诚的基督教徒牧师ღ◈◈，我和他见过几次之后我们就决定深入合作ღ◈◈。Gululu每卖出一定的量ღ◈◈，就会在在发展中国家单挑王破解方法ღ◈◈，一起让小朋友有干净的水喝ღ◈◈。同时Gululu也应邀出席了星光璀璨的Generosity.org基金会在洛杉矶的10周年庆ღ◈◈。

　　2016年Gululu在还没有正式进入台湾市场的时候ღ◈◈，台湾主流媒体与电视台就已经多次报道过Gululuღ◈◈，成为家喻户晓的名字ღ◈◈。现在Gululu也正式进军台湾主流市场ღ◈◈，通过电信运营商远传电信ღ◈◈、Yahoo奇摩购物ღ◈◈、诚品商场918搏天堂官方ღ◈◈，与其他线上线下渠道展开ღ◈◈。

　　中国市场是Gululu跨越鸿沟的重要一战ღ◈◈。为了中国市场筹备ღ◈◈，去年12月底开始做了PR预热ღ◈◈，我们跟国际学校家长ღ◈◈、与特斯拉车友会合作ღ◈◈。今年我们也想先把这个品牌做好ღ◈◈，除了线下渠道陆续在筹备当中ღ◈◈，今年我们考虑跟天猫进行比较深入的合作ღ◈◈，先把一个平台经营的透彻一点ღ◈◈。“Gululu母婴天猫旗舰店”刚刚上线ღ◈◈，试运营期间客单价都超过1000多元ღ◈◈，恰逢阿里巴巴集团要把520天猫亲子节打造成媲美双十一级别的大活动ღ◈◈，今年主推创新ღ◈◈、潮品ღ◈◈、大健康ღ◈◈、消费升级ღ◈◈，所以这次蛮幸运的ღ◈◈，Gululu有机会与绘儿乐ღ◈◈、美泰ღ◈◈、帮宝适ღ◈◈、美素佳儿等大品牌一起亮相ღ◈◈。

　　现在Gululu貌似开始有了自己的生命了ღ◈◈，也开始能跟用户建立起情感联系ღ◈◈，真的很希望看到Gululu的生命力ღ◈◈，一方面加速跨越鸿沟的速度ღ◈◈，一方面也去延展产品的生命周期ღ◈◈。这方面需要做好ღ◈◈，还需要在几方面努力ღ◈◈。第一个是通过内容和软件持续更新ღ◈◈。第二个是硬件产品持续改善ღ◈◈。第三个是持续不断地给用户说故事ღ◈◈。要做小朋友的产品ღ◈◈，必须要做的好玩ღ◈◈，产品本身很engagingღ◈◈。我们初步搭了一个Gululu世界的框架ღ◈◈，也开始做好莱坞级别的动画ღ◈◈，我们写了不少集的动漫内容ღ◈◈，另外我们也在筹划Gululu歌曲ღ◈◈，第一首歌曲ღ◈◈，两三个月之内会先在美国发布ღ◈◈。另外我们借用了用户的故事拍了三条微电影ღ◈◈，第一条在官网已经发布过了ღ◈◈，第二部片子有机会会在美国亚马逊与国内天猫同步联合首发ღ◈◈。

　　这是我第一次公开场合做Gululu品牌与营销的分享ღ◈◈。下一次分享会在6月份第三周戛纳国际创意节的舞台ღ◈◈，组委会发布了第一批演讲者名单ღ◈◈，所以有机会与Facebook的Sheryl Sandgerg与其他消费品ღ◈◈、科技公司大佬同台ღ◈◈。在座的如果有机会在6月份第三周也在戛纳的话ღ◈◈，我们可以继续交流ღ◈◈。谢谢ღ◈◈！918博天堂(中国区)AG旗舰厅博天堂918AGღ◈◈，918博天娱乐官网ღ◈◈。918博天娱乐918博天堂ღ◈◈，